Devoluciones

Puede devolver su pedido en un plazo de 30 días a partir de la entrega. El producto devuelto debe estar en el embalaje original y en perfectas condiciones.

Los pedidos por suscripción y los pedidos por SMS son ofertas promocionales y no se pueden cancelar ni devolver. Todas las ventas son definitivas.

Responda al correo electrónico de confirmación de su pedido para informarnos el motivo de su devolución para que podamos brindarle más instrucciones. Bear Balanced no cubre el costo del envío de devolución. Los gastos de envío originales no se pueden reembolsar. Las devoluciones generarán una tarifa de reciclaje/devolución de $15 por bolsa que se restará del reembolso total.

Avísanos sobre el daño dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu paquete respondiendo al correo electrónico de confirmación de tu pedido. Todos los daños se revisan caso por caso. No nos hacemos responsables de los paquetes que se dejan al sol porque no había un lugar de entrega cubierto disponible. Asegúrate de que tu paquete pueda entregarse en un lugar donde las gomitas no se derritan, especialmente durante los meses más cálidos.

En ocasiones, USPS devolverá un paquete debido a una dirección insuficiente o incorrecta o a la imposibilidad de acceder a la ubicación de entrega. Los paquetes que se "devuelvan al remitente" se reembolsarán automáticamente, menos una tarifa de reposición de $7. Los gastos de envío originales no se pueden reembolsar. Debe realizar un nuevo pedido para recibir su producto.